КОММЕРЧЕСКИЕ ПЕРЕГОВОРЫ И ИСКУССТВО ПРОДАЖ

Предлагаем программу базового обучения для менеджеров по продажам, торговых представителей, продавцов-консультантов.
Развернутый и базовый курс содержат в разных пропорциях модули, указанные в программе. Тренинг позволяет не только получить новую информацию и систематизировать то, что участники уже знали, но и актуализировать внутренние ресурсы, познакомиться с опытом коллег и получить рекомендации по корректировке собственного стиля поведения, а также дает шанс по-новому взглянуть на свою работу и повысить мотивацию.
Если ваши сотрудники уже прошли базовый курс, то для более глубокого и детального освоения материала вы можете заказать один из модулей, как самостоятельную программу.

ПРОГРАММА:

• Формирование коммерческого предложения (подготовка к продаже).
• Систематизация и структурирование информации о возможностях и политике фирмы при продажах.
• Создание банка аргументов для убеждения клиента в пользе сотрудничества.
• Тренировка практического использования информации.
• Установление контакта.
• Создание собственной классификации клиентов, наработка “подходов” и выявление способов воздействия на них.
• Знакомство со способами поведения, способствующими созданию доверительной атмосферы.
• Анализ собственного стиля поведения и рекомендации по его коррекции.
• Выявление потребности клиента.
• Знакомство с приемами для сбора нужной вам информации о клиенте.
• Умение актуализировать и формировать потребность в предлагаемом товаре.
• Умение выявлять и показывать связь между товаром и выгодой от его приобретения
• Умение контролировать и управлять процессом взаимодействия с клиентом.
• Работа с возражениями.
• Выработка позитивного взгляда на возражающих клиентов.
• Анализ типичных (и собственных) реакций на возражения.
• Умения извлекать из возражения дополнительные аргументы для убеждения.
• Освоение схемы для преодоления возражений.
• Наработка навыка работы с возражениями в контексте продажи.

Формы работы:
ролевые ситуационные игры, лекции, отработка навыков продаж в малых группах, групповая дискуссия, работа с раздаточным материалом, анализ видеозаписи ролевых игр.

Продолжительность:
Базовый курс – 16 академических часов.

Развернутый курс – 32 академических часа.

Каждый модуль – 8 академических часов.

Количество человек в группе: Оптимально – 9-12 человек.

Бизнес-тренер: ПАНЦУРКИНА ТАТЬЯНА КАЗИМИРОВНА, орг. психолог, зав. сектором организационной психологии Центра.